受注ユースケース

2026/2/2 最終更新日時 : 2026/5/19 jane

対象プロセス

受注→ 作業・製造指示→ 出荷 → 請求

課題

  • 業務データが複数のシステムやExcelに分散しており、全体像が見えない
  • どの工程でなぜ滞留しているのかが特定できない
  • 業務改善が経験や感覚に頼っている

プロセスマイニングで出来ること

  • 複数システム／Excelのイベントログを統合し可視化
  • 担当者・製品・取引先ごとにリードタイムを表示
  • 2重作業や度重なる変更処理などのボトルネックを特定

各システムに分断された業務を可視化

データ抽出

プロセスマイニング

複数システム／Excelの
イベントログを統合

工程別時間分析

遅延が発生しやすい
作業を可視化

業務改善への効果

  • ボトルネック特定
  • データに基づく判断ができる
  • 改善優先度の明確化

効果

特定の担当者への業務過集中を実数値で特定し業務平準化を促進

作業待ち時間短縮 6 時間　▶ 2 時間

約 67% 削減

２重作業が頻発している工程を特定し業務ルールを修正することによりリードタイム削減

手戻り発生率改善 25 %　▶ 8 %

受注から出荷までの平均リードタイム 5 日　▶ 3 日

40% 短縮

改善優先度の明確化しデータドリブンな経営が実現

ユースケースカテゴリー
受注
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